Política de Privacidad
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Mithra recopila, usa, comparte y protege la información de quienes visitan mithracr.com y utilizan el asistente de chat disponible en el sitio ('el Sitio').
1. Quiénes somos
Mithra ('nosotros' o 'Mithra') es una empresa costarricense que desarrolla agentes de inteligencia artificial para negocios locales, operada por Mathias Chung. Puede contactarnos en cualquier momento escribiendo a hola@mithracr.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúe con el Sitio: (a) información que usted nos proporciona directamente, como su nombre y un medio de contacto, si decide compartirlos en una conversación con nuestro asistente porque desea que le contactemos; (b) el contenido de esa conversación, asociado a un identificador de sesión que no revela su identidad por sí solo; (c) información técnica, como su dirección IP, utilizada de forma transitoria y exclusivamente para prevenir abuso del sistema de chat; (d) parámetros de origen de tráfico (UTM) si llegó al Sitio desde un anuncio o enlace de campaña; y (e) información de uso agregada mediante herramientas de analítica, solo si usted lo consiente (ver Sección 9). No recopilamos ningún dato personal por el solo hecho de navegar el Sitio.
3. Cómo usamos su información
Usamos la información que recopilamos para: responder sus consultas a través del asistente de chat; contactarlo si dejó sus datos porque desea cotizar o conocer más sobre nuestros productos; mejorar el funcionamiento del Sitio y del asistente; prevenir abuso o uso indebido; y entender, de forma agregada y anónima, cómo se utiliza el Sitio. No usamos su información para fines distintos a los aquí descritos, y no la vendemos ni la alquilamos a terceros.
4. Con quién compartimos su información
No compartimos su información personal con terceros para fines de mercadeo. Trabajamos con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre — por ejemplo, para el alojamiento seguro de conversaciones y contactos, el envío de notificaciones por correo, y la medición de tráfico del Sitio mediante Google Analytics (bajo consentimiento). Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para prestarnos el servicio contratado, nunca para fines propios.
5. Transferencias internacionales de datos
Mithra opera desde Costa Rica, pero algunos de los proveedores de servicios que utilizamos procesan datos en infraestructura ubicada fuera del país. Cuando esto ocurre, exigimos a nuestros proveedores estándares de seguridad y confidencialidad adecuados, independientemente de dónde se procese la información.
6. Retención y seguridad de datos
Conservamos la información de sus conversaciones y contactos mientras sea relevante para darle seguimiento, o hasta que usted solicite su eliminación. Las direcciones IP utilizadas para prevenir abuso del chat se descartan automáticamente tras un breve período de inactividad y nunca se almacenan de forma permanente. Implementamos medidas técnicas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso) para proteger su información, aunque ningún sistema es completamente infalible.
7. Menores de edad
El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, usted tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted, solicitar su corrección si es inexacta, solicitar su eliminación, y oponerse a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hola@mithracr.com — respondemos estas solicitudes en un plazo razonable.
9. Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza una cookie técnica para recordar el idioma seleccionado, y almacena en su navegador (no mediante cookies) su preferencia de tema visual y su decisión sobre cookies de analítica. Las cookies de Google Analytics permanecen desactivadas por defecto (Google Consent Mode v2, estado 'denegado') y solo se activan si usted las acepta explícitamente en el aviso de cookies del Sitio. Puede modificar su decisión en cualquier momento eliminando los datos de navegación asociados al Sitio.
10. Si su negocio es cliente de nuestros productos
Esta política cubre exclusivamente mithracr.com. Si su negocio contrató alguno de nuestros productos para atender a sus propios clientes, el tratamiento de esos datos se rige por el contrato de servicio correspondiente y por la política de privacidad de su negocio frente a sus clientes finales, no por este documento.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos de forma relevante, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos en hola@mithracr.com.