De 6 aplicaciones sueltas a una sola base de datos.
FundaCáncer es una organización costarricense que acompaña a pacientes con cáncer del Hospital Dr. Rafael Á. Calderón Guardia. Antes, cada voluntaria registraba los casos en aplicaciones sueltas, sin conexión entre sí — los datos viajaban de una computadora a otra a mano, en archivos exportados. Hoy todo vive en una sola base de datos real, en producción.
Los datos que alguien digita a mano casi nunca están completos.
Duplicados que nadie nota
La misma persona registrada dos veces, con el nombre escrito distinto cada vez — hasta que alguien intenta cruzar la información y no calza.
Campos vacíos que deberían ser obligatorios
Una fecha, un teléfono, un estado que se queda en blanco porque quien digitó no tenía el dato a mano en ese momento — y nadie vuelve a completarlo.
Inconsistencias entre hojas o archivos distintos
El mismo caso descrito de forma distinta en dos lugares, porque cada persona lo registró por su cuenta, sin ver lo que la otra ya había puesto.
Nadie se entera hasta que ya es tarde
Sin nadie revisando la base todos los días, un error de captura se acumula durante semanas antes de que alguien lo note — normalmente cuando ya causó un problema.
La misma idea, aplicada a la base de datos completa.
No es un panel bonito que nadie revisa — es una capa de IA que vigila los datos y actúa antes de que el problema crezca.
Panel del Día
Cada mañana, el sistema decide solo a quién atender primero: citas del día, casos recién dados de alta sin seguimiento, y casos atrasados — sin que nadie revise cuadernos ni hojas de cálculo.
Semáforo de cumplimiento
Vigila los plazos oficiales de cada caso y marca en rojo, amarillo o verde lo que se está por vencer, para actuar antes de que se convierta en un problema.
IA que audita la propia base
El mismo asistente que conversa con el equipo puede revisar los datos en segundo plano: nombres duplicados, campos vacíos, inconsistencias entre registros — y avisar antes de que alguien más lo note.
Reportes que ya no se arman a mano
Los indicadores que antes se armaban una vez al semestre en una presentación ahora están disponibles en cualquier momento, calculados en vivo desde la misma base.
Estas alertas pueden llegar por WhatsApp o correo — el mismo canal donde ya vive Mercurio, sin agregar una aplicación más que revisar.
Los números correctos cambian decisiones, no solo decoran un reporte.
Un KPI que se actualiza solo no es un adorno — es la diferencia entre adivinar dónde falta tiempo o dinero, y saberlo con certeza.
Detecta patrones antes que un humano los note
Cuando los datos están completos y al día, una tendencia que tomaría meses notar a ojo — una zona con más atrasos, un tipo de caso que se complica seguido — aparece sola en el panel.
Enfoca el esfuerzo donde realmente rinde
En vez de repartir tiempo y presupuesto por igual en todo, los números muestran dónde un poco más de atención hoy evita un problema grande — y más caro de resolver — después.
Respalda cada decisión de inversión con datos
Pedir más presupuesto, justificar una contratación o defender un proyecto ante una junta directiva es distinto cuando el número viene de un sistema en vivo, no de una estimación.
La automatización no es excusa para bajar la guardia.
Datos aislados por organización
Cada organización tiene sus datos separados a nivel del motor de base de datos, no solo de la aplicación — un error de código no puede filtrar información de una hacia otra.
Cada acción queda registrada
Quién hizo qué, cuándo y sobre qué caso, con bitácora de auditoría — no solo la confianza de que nadie se equivoque.
La IA no entrena con sus datos
Cuando el asistente necesita un modelo de lenguaje, la conexión exige que ningún proveedor retenga ni use esos datos para entrenar sus propios modelos.
Con la mirada puesta en la ley costarricense
El manejo de datos personales sigue los principios de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, no solo buenas prácticas genéricas.
“Acompañamos a cada paciente con compromiso, calidez y esperanza en cada paso del camino.”
¿Su negocio también depende de hojas sueltas?
Cuéntenos cómo maneja sus datos hoy y le decimos, sin vueltas, si tiene sentido automatizarlo.